Материалы Экспертов

Исследование российского рынка управления ИТ-активами 2026

Почему ИТ-затраты перестали быть управляемыми — и как ITAM помогает вернуть контроль

Портал самообслуживания достиг потолка. Как ИИ-помощник преобразует Service Desk

Исследование ESM 2026: российский бизнес теряет 19% операционной эффективности бэк-офиса без сервисного подхода

Сервисный подход в HR: от операционной деятельности к стратегическому партнёрству

Как с помощью ИИ повысить эффективность поддержки и снизить затраты

Одно обращение — слаженная работа всех отделов: о современном подходе к автоматизации корпоративных сервисов

Все презентации спикеров SimpleOne DAY 25

ESM в действии: как Альфа-Лизинг создал единую цифровую экосистему для всех подразделений

Как ESM разрушает корпоративные бункеры 5 примеров взаимодействия подразделений

Когда CMDB и Excel уже не справляются: современный подход к управлению ИТ-активами

Искусственный интеллект в автоматизации сложных B2B-продаж: возможности, ограничения и риски

Все презентации спикеров SimpleOne DAY 24

Автоматизация сложных B2B-продаж: как преодолеть хаос и выбрать правильную CRM-систему

Единая система вовлечения, стирающая границы между подразделениями

Рабочие пространства как основа для
ESM-платформы

SDLC и ITSM: процесс непрерывного совершенствования продукта