ПЛАТФОРМА ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

SimpleOne

Цифровая Трансформация. Просто.

О компании

SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной платформы.

Платформа SimpleOne помогает автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях компании (IT, HR, АХО, юридический отдел и т.д) в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов (ITIL, VeriSM).

Решения SimpleOne ориентированы на корпоративных и государственных заказчиков, заинтересованных в повышении эффективности бизнес-процессов за счет внедрения сервисного подхода и стремящихся к цифровой трансформации бизнеса.

Достижения SimpleOne

Проект внедрения SimpleOne для торговой сети Монетка победил в номинации «Лучший проект по управлению ИТ» конкурса «Проект года» GlobalCIO 2023.
Проект внедрения ESM-системы SimpleOne в МТС-Банке победил в номинации «ITIL принципы» конкурса «ITSM-проект года 2023».

Наши клиенты

Логотип компании «Балтика»
Логотип компании «Вкусно и точка»
Логотип компании Softline
Логотип торговой сети «АШАН»
Логотип автомобильного завода «Москвич»
Логотип «МТС Банк»
Логотип компании «БКС»
Логотип ПАО «Банк Уралсиб»
Логотип сети магазинов «Монетка»
Логотип компании «Аэродиск»
Логотип электротехнической компании «EKF»
Логотип логистической компании «Лорус»
Логотип компании «Arenadata»
Логотип компании «ITGLOBAL.COM»
Логотип компании «СКАЙРАЙЗ»
Логотип компании «Облако.ру»
Логотип компании «Technology Solutions»
Логотип сервисного провайдера «Сервионика»
Логотип компании «ВС Лаб»

Концепция Enterprise Service Management (ESM)

В основе концепции управления корпоративными услугами Enterprise Service Management (ESM) лежит сервисный подход.

При сервисном подходе каждое подразделение компании рассматривается как поставщик услуг для других отделов или внешних клиентов.

Автоматизация этих подразделений способствует повышению эффективности оказания услуг, что приводит к росту показателей работы основных департаментов, непосредственно участвующих в создании продукции и оказании услуг.

Эффект от применения сервисного подхода:

  • повышение качества оказания услуг;
  • минимизация рисков простоя основных бизнес-процессов;
  • рост удовлетворенности потребителей услуг.

ESM-платформа SimpleOne

  • Автоматизирует процесс предоставления услуг в соответствии с концепцией ESM.
  • Может стать фундаментом для цифровой трансформации бизнеса.

Автоматизация сервисных процессов

Платформа SimpleOne лежит в основе решений для автоматизации: IT-департамента, службы Service Desk, Бэк-офисных подразделений.

Преимущества

Внедрение в кратчайшие сроки
low-code и no-code инструменты сокращают сроки внедрения системы и реализации изменений.  Инструменты интеграции обеспечивают быстрое встраивание решений в  информационную экосистему.
Удобство использования
Реализация современного дизайна в интерфейсах и лучших практик в области исследований пользовательского опыта делают работу с системой удобной и понятной пользователям всех возрастных категорий.
Высокая производительность
Платформа разработана с учетом поддержки высоких нагрузок, что обеспечивает быстродействие системы при одновременной работе большого количества пользователей.

Российская разработка
Платформа включена в реестр российских программ и может быть использована при импортозамещении.
Будьте в курсе наших новостей и событий!

Истории успеха клиентов

  • Автоматизация ОЦО с помощью SimpleOne в логистической компании «Лорус»

    После автоматизации кадровых процедур ОЦО на платформе SimpleOne каждый процесс теперь обрабатывается в цифровой системе, которой пользуются 400 сотрудников и 30 исполнителей. Работа исполнителей стала намного прозрачнее..

  • Международный поставщик ИТ-услуг ITGLOBAL.COM автоматизировал свой бизнес с помощью SimpleOne ITSM

    Благодаря миграции ITSM-системы с ServiceNow на SimpleOne, расходы, связанные с лицензионными отчислениями, существенно сократились, а скорость внедрения новых доработок повысилась

  • Как за три месяца с нуля организовать службу поддержки клиентов. Опыт построения Service Desk на платформе SimpleOne для провайдера «Облако.ру»

    Внедрение ITSM-системы на платформе SimpleOne позволило «Облако.ру» всего за три месяца развернуть систему для приема и обработки обращений пользователей и организовать эффективную работу Service Desk.

Экспертные статьи

Ключевой особенностью подхода Agile является визуализация потока задач, представленный в виде доски с карточками, где команды могут планировать, организовывать и контролировать работу над проектом. Доски можно использовать по-разному и адаптировать под методологии, которые используют команды. В этой статье мы рассмотрим популярные подходы управления проектами, выделим ключевые отличия и возможности кастомизации досок в SimpleOne SDLC. Kanban […]
Микросервисы завоёвывают всё большую популярность среди разработчиков, они хороши для крупных интернет-сервисов, обслуживающих большое количество пользователей. Если случится сбой в одном сервисе, то остальные спокойно продолжат свою работу: это очень важно для больших и сложных систем. При нововведениях можно просто написать новый сервис, он легко впишется во всю систему, не придётся заниматься проблемами совместимости. Более […]
Компания ITGLOBAL.COM, облачный провайдер, интегратор и поставщик ИТ-услуг, внедрила российскую B2B CRM от SimpleOne для автоматизации корпоративных продаж с длинным циклом сделки. О заказчике ITGLOBAL.COM — облачный провайдер, интегратор, поставщик ИТ-услуг, продуктов и сервисов, разработчик собственных программных продуктов. Компания занимается созданием облачной ИТ-инфраструктуры и управлением ИТ-сервисами более 15 лет. ЦОДы компании расположены в 10 странах […]
Читать все статьи
У вас остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры проконсультируют вас.
Пользуясь настоящим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies