ПЛАТФОРМА ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

SimpleOne

Цифровая Трансформация. Просто.

О компании

SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной платформы.

Платформа SimpleOne помогает автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях компании (IT, HR, АХО, юридический отдел и т.д) в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов (ITIL, VeriSM).

Решения SimpleOne ориентированы на корпоративных и государственных заказчиков, заинтересованных в повышении эффективности бизнес-процессов за счет внедрения сервисного подхода и стремящихся к цифровой трансформации бизнеса.

Достижения SimpleOne

Проект внедрения SimpleOne для торговой сети Монетка победил в номинации «Лучший проект по управлению ИТ» конкурса «Проект года» GlobalCIO 2023.
Проект внедрения ESM-системы SimpleOne в МТС-Банке победил в номинации «ITIL принципы» конкурса «ITSM-проект года 2023».

Наши клиенты

Логотип компании «Балтика»
Логотип компании «Вкусно и точка»
Логотип компании Softline
Логотип торговой сети «АШАН»
Логотип автомобильного завода «Москвич»
Логотип «МТС Банк»
Логотип компании «БКС»
Логотип ПАО «Банк Уралсиб»
Логотип сети магазинов «Монетка»
Логотип компании «Аэродиск»
Логотип электротехнической компании «EKF»
Логотип компании «Arenadata»
Логотип компании «ITGLOBAL.COM»
Логотип компании «СКАЙРАЙЗ»
Логотип компании «Облако.ру»
Логотип компании «Technology Solutions»
Логотип сервисного провайдера «Сервионика»
Логотип компании «ВС Лаб»

Концепция Enterprise Service Management (ESM)

В основе концепции управления корпоративными услугами Enterprise Service Management (ESM) лежит сервисный подход.

При сервисном подходе каждое подразделение компании рассматривается как поставщик услуг для других отделов или внешних клиентов.

Автоматизация этих подразделений способствует повышению эффективности оказания услуг, что приводит к росту показателей работы основных департаментов, непосредственно участвующих в создании продукции и оказании услуг.

Эффект от применения сервисного подхода:

  • повышение качества оказания услуг;
  • минимизация рисков простоя основных бизнес-процессов;
  • рост удовлетворенности потребителей услуг.

ESM-платформа SimpleOne

  • Автоматизирует процесс предоставления услуг в соответствии с концепцией ESM.
  • Может стать фундаментом для цифровой трансформации бизнеса.

Автоматизация сервисных процессов

Платформа SimpleOne лежит в основе решений для автоматизации: IT-департамента, службы Service Desk, Бэк-офисных подразделений.

Преимущества

Внедрение в кратчайшие сроки
low-code и no-code инструменты сокращают сроки внедрения системы и реализации изменений.  Инструменты интеграции обеспечивают быстрое встраивание решений в  информационную экосистему.
Удобство использования
Реализация современного дизайна в интерфейсах и лучших практик в области исследований пользовательского опыта делают работу с системой удобной и понятной пользователям всех возрастных категорий.
Высокая производительность
Платформа разработана с учетом поддержки высоких нагрузок, что обеспечивает быстродействие системы при одновременной работе большого количества пользователей.

Российская разработка
Платформа включена в реестр российских программ и может быть использована при импортозамещении.
Будьте в курсе наших новостей и событий!

Истории успеха клиентов

  • Автоматизация ОЦО с помощью SimpleOne в логистической компании «Лорус»

    После автоматизации кадровых процедур ОЦО на платформе SimpleOne каждый процесс теперь обрабатывается в цифровой системе, которой пользуются 400 сотрудников и 30 исполнителей. Работа исполнителей стала намного прозрачнее..

  • Международный поставщик ИТ-услуг ITGLOBAL.COM автоматизировал свой бизнес с помощью SimpleOne ITSM

    Благодаря миграции ITSM-системы с ServiceNow на SimpleOne, расходы, связанные с лицензионными отчислениями, существенно сократились, а скорость внедрения новых доработок повысилась

  • Как за три месяца с нуля организовать службу поддержки клиентов. Опыт построения Service Desk на платформе SimpleOne для провайдера «Облако.ру»

    Внедрение ITSM-системы на платформе SimpleOne позволило «Облако.ру» всего за три месяца развернуть систему для приема и обработки обращений пользователей и организовать эффективную работу Service Desk.

Экспертные статьи

Клиент: АЭРОДИСК — российский производитель инновационных решений в области систем хранения данных и виртуализации. Вендор: SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной платформы. Интегратор: ООО «Медиа-тел» (Devoteam Group). Разработчик и производитель систем хранения данных и решений в области виртуализации «АЭРОДИСК» мигрировал с Jira на решение от российского вендора SimpleOne, […]
Московский автомобильный завод «Москвич» успешно автоматизировал IT-услуги внутри компании с помощью ITSM-системы SimpleOne. Причины внедрения Марка «Москвич» была возрождена в мае 2022 года после ухода французской компании с российского рынка. По решению Правительства Москвы завод был переведен на баланс города. Уже в ноябре, всего за полгода, было запущено производство автомобилей. «Когда компания Рено ушла с […]
Уход корпораций Microsoft и Salesforce с российского рынка поставил многие компании в сложное положение. Семейство бизнес-продуктов MS Dynamics, а также популярная CRM-система Salesforce оказались фактически непригодными к использованию российскими компаниями. Для пользователей Dynamics CRM это выражается в отсутствии обновлений, технической поддержки, а также удобной и легальной возможности продлить лицензии. Для пользователей Salesforce — в прекращении […]
Читать все статьи
У вас остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры проконсультируют вас.
Пользуясь настоящим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies