ПЛАТФОРМА ДЛЯ AI-АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

SimpleOne

Цифровая Трансформация. Просто.

О компании

SimpleOne — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной low-code платформы.

Платформа SimpleOne помогает автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях компании (IT, HR, АХО, юридический отдел и т.д) в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов (ITIL, VeriSM).

Решения SimpleOne ориентированы на корпоративных и государственных заказчиков, заинтересованных в повышении эффективности бизнес-процессов за счет внедрения сервисного подхода и стремящихся к цифровой трансформации бизнеса.

Достижения SimpleOne

Победа в трёх номинациях конкурса «ITSM-проект года 2024» с проектами внедрения SimpleOne в ГК Softline, БКС Мир инвестиций и АЛРОСА.
Проект внедрения SimpleOne для торговой сети Монетка победил в номинации «Лучший проект по управлению ИТ» конкурса «Проект года» GlobalCIO 2023.
Проект внедрения ESM-системы SimpleOne в МТС-Банке победил в номинации «ITIL принципы» конкурса «ITSM-проект года 2023».

Концепция Enterprise Service Management (ESM)

В основе концепции управления корпоративными услугами Enterprise Service Management (ESM) лежит сервисный подход.

При сервисном подходе каждое подразделение компании рассматривается как поставщик услуг для других отделов или внешних клиентов.

Автоматизация этих подразделений способствует повышению эффективности оказания услуг, что приводит к росту показателей работы основных департаментов, непосредственно участвующих в создании продукции и оказании услуг.

Эффект от применения сервисного подхода:

  • повышение качества оказания услуг;
  • минимизация рисков простоя основных бизнес-процессов;
  • рост удовлетворенности потребителей услуг.

ESM-платформа SimpleOne

  • Автоматизирует процесс предоставления услуг в соответствии с концепцией ESM.
  • Может стать фундаментом для цифровой трансформации бизнеса.

Автоматизация сервисных процессов

Платформа SimpleOne лежит в основе решений для автоматизации: IT-департамента, службы Service Desk, Бэк-офисных подразделений.

Преимущества

Внедрение в кратчайшие сроки
low-code и no-code инструменты сокращают сроки внедрения системы и реализации изменений.  Инструменты интеграции обеспечивают быстрое встраивание решений в  информационную экосистему.
Удобство использования
Реализация современного дизайна в интерфейсах и лучших практик в области исследований пользовательского опыта делают работу с системой удобной и понятной пользователям всех возрастных категорий.
Высокая производительность
Платформа разработана с учетом поддержки высоких нагрузок, что обеспечивает быстродействие системы при одновременной работе большого количества пользователей.

Российская разработка
Платформа включена в реестр российских программ и может быть использована при импортозамещении.
Будьте в курсе наших новостей и событий!

Истории успеха клиентов

  • Автоматизация ОЦО с помощью SimpleOne в логистической компании «Лорус»

    После автоматизации кадровых процедур ОЦО на платформе SimpleOne каждый процесс теперь обрабатывается в цифровой системе, которой пользуются 400 сотрудников и 30 исполнителей. Работа исполнителей стала намного прозрачнее..

  • Международный поставщик ИТ-услуг ITGLOBAL.COM автоматизировал свой бизнес с помощью SimpleOne ITSM

    Благодаря миграции ITSM-системы с ServiceNow на SimpleOne, расходы, связанные с лицензионными отчислениями, существенно сократились, а скорость внедрения новых доработок повысилась

  • Как за три месяца с нуля организовать службу поддержки клиентов. Опыт построения Service Desk на платформе SimpleOne для провайдера «Облако.ру»

    Внедрение ITSM-системы на платформе SimpleOne позволило «Облако.ру» всего за три месяца развернуть систему для приема и обработки обращений пользователей и организовать эффективную работу Service Desk.

Экспертные статьи

Методология Solution Selling трансформирует подход к B2B-продажам — специфика подхода заключается в признании того, что клиенты подходят к покупкам стратегически, тщательно оценивая долгосрочные последствия своих решений. Продавцы выступают в роли консультантов, помогая клиентам выявить скрытые потребности, оценить потенциальные выгоды и разработать комплексные решения. Рассмотрим ключевые принципы Solution Selling, этапы и инструменты, необходимые для успешной реализации […]
Когда за бэклогом не следят, он напоминает заполненную корзину с бумагами, из которой сотрудник вытягивает случайную задачу и берет ее в работу, даже если она устарела или не несет ценности. Груминг или актуализация бэклога позволяет избежать такой ситуации и сформировать направление, чтобы каждый знал, что сейчас в приоритете. Делимся нюансами груминга в разработке ПО и […]
SimpleOne представляет интервью по успешному внедрения ITSM-системы в компанию Softline, ведущего поставщика решений в сфере цифровой трансформации бизнеса. В этом видео вы узнаете: О проекте Почему Softline выбрала SimpleOne ITSM для замены зарубежной системы? Как проходил процесс миграции и адаптации новой системы? Какие ключевые возможности SimpleOne ITSM оказались наиболее полезными? Как система помогла оптимизировать бизнес-процессы […]
Читать все статьи
У вас остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры проконсультируют вас.
Пользуясь настоящим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies