Постройте карьеру в SimpleOne

В SimpleOne можно получить ценный опыт работы с развивающимся продуктом, выстроенными бизнес-процессами с высоким уровнем SLA и с сертифицированными ITIL специалистами

Разделяем ценности

Постоянное развитие

Дорабатываем и развиваем продукты SimpleOne, чтобы они соответствовали потребностям бизнеса с высокими требованиями по производительности

Отсутствие бюрократии

Не тратим время на долгие согласования, тонны бумаг и длинные переписки. Быстро придумываем, согласовываем, тестируем и запускаем в работу

Крутые продукты

Работаем в понятной предметной области и создаём тиражируемые продукты, которыми можно гордиться

Синергетический эффект

Регулярно проводим группу качества, где каждый сотрудник может вынести предложения по улучшению бизнес-процессов, продукта или работы команды

Доверительная атмосфера

Обращаемся друг к другу на «ты», независимо от должности. Общаемся на работе, корпоративах, в клубах по интересам и во время игры в кикер.

Постоянное развитие

Отсутствие бюрократии

Крутые продукты

Работаем в понятной предметной области и создаём тиражируемые продукты, которыми можно гордиться

Синергетический эффект

Работа по принципам Agile

Каждый может допустить ошибку, это нормально. Поэтому спокойно реагируем, делаем выводы, чтобы в будущем не допустить их, и двигаемся дальше

Создаём комфортные условия

Готовы обсуждать график

Можно приходить в комфортный офис или работать в гибридном графике

Участие в опционной программе

Денежную премию можно конвертировать в реальную долю в компании

Помогаем в адаптации

Проводим обучение по продуктам, отвечаем на вопросы и поддерживаем, если возникают трудности

Платим премии по результатам работы

Ценим вклад каждого члена команды в общее дело и материально поощряем за успехи.

Готовы обсуждать график

Можно приходить в комфортный офис или работать в гибридном графике

Участие в опционной программе

Денежную премию можно конвертировать в реальную долю в компании

Помогаем в адаптации

Проводим обучение по продуктам, отвечаем на вопросы и поддерживаем, если возникают трудности

Платим премии по результатам работы

Ценим вклад каждого члена команды в общее дело и материально поощряем за успехи.

Открытые вакансии SimpleOne

Коммерческое направление

Customer Success Manager

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис

Тип

Полная занятость

Подразделение

Коммерческое направление

Мы готовы поручить тебе:

Выстраивание взаимоотношений с нашими действующими клиентами уровня Enterprise;

Управление ожиданиями клиента и улучшение показателей: LTV, Churn rate, MRR, NPS;

Формирование взаимоотношений с нашими партнерами – крупнейшими интеграторами ИТ рынка, для комплексного решения задач клиентов;

Стратегическое планирование развития клиентов;

Увеличение выручки за счёт расширения использования наших продуктов.

Чем предстоит заниматься:

Взаимодействовать с корпоративными клиентами на регулярной основе в течение их жизненного цикла. Создание прочных отношений с ЛПР в корпоративных клиентах;

Выявлять и оценивать бизнес-потребности клиентов и дополнительных возможностей в использовании платформы SimpleOne;

Совершать допродажи действующим клиентам в рамках клиентского портфеля;

Обеспечивать удовлетворенность и лояльность клиентов;

Создавать и поддерживать «план успеха» для корпоративных клиентов, включающий: цели клиентов, риски, план коммуникаций и метрики, необходимые для их достижения;

Обучать бизнес-кейсам, передовым методам использования и функциям, чтобы максимизировать ценность платформы SimpleOne;

Нести ответственность за результаты и достижение бизнес-целей, включая область взаимодействия с клиентами, управление взаимоотношениями с клиентами, лояльность и удовлетворенность, а также своевременное обслуживание клиентов;

Сопровождать проекты в рамках своего клиентского портфеля, в каждом из которых принимают участие одна или несколько команд.

Что для нас важно:

Оконченное высшее образование;

Опыт работы с B2B клиентами (крупный бизнес), более 3 лет;

Понимание, что такое Customer Success и отличие от "просто сервиса";

Знание предметной области (IT);

Понимание методологии ITIL / ITSM;

Опыт продаж решений по автоматизации управления ИТ-инфраструктурой, мониторинга, автоматизаций ITSM, частных и публичных облаков;

Владение методологиями продаж B2B;

Опыт организации работы с клиентами через кросс-функциональное взаимодействие с различными подразделениями;

Навык задавать правильные вопросы, чтобы понимать задачи и цели клиента;

Умение грамотно и системно формулировать мысли (устно и письменно);

Умение работать с ожиданиями и находить гибкий подход, чтобы достигать win-win результата;

Опыт разрешений сложных ситуаций в рамках своей роли;

Понимать различие между «процесс» и «результат»;

Умение работать самостоятельно в заданном направлении без необходимости постоянного контроля и выполнять задачи в установленные сроки;

Умение работать в режиме многозадачности с грамотной расстановкой приоритетов по задачам.

Partner Account Manager

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис

Тип

Полная занятость

Подразделение

Коммерческое направление

Мы готовы тебе поручить:

Построение долгосрочных отношений с партнёрами компании - лидерами ИТ индустрии;

Выполнение плана продаж по выделенной группе партнеров;

Развитие совместного бизнеса с партнерами, рост количества и масштаба проектов;

Выстраивание системной работы с закреплёнными партнёрами, поддержание их лояльности;

Проведение встреч и переговоров с лицами, принимающими решения в компаниях партнёрах;

Ведение информационный базы по закрепленным партнерам с информацией по основным контактам, зонам ответственности, ключевым заказчикам, текущим и планируемым активностям в работе с заказчиками и т.д;

Выработка предложений, направленных на повышение объемов продаж через закреплённый партнерский канал;

Помощь партнерам в коммуникациях с конечными заказчиками;

Участие во встречах с клиентами и ведение активности по закрытию сделок с привлечением партнерских ресурсов;

Поддержание слаженного взаимодействия всех участников процесса продаж: компании, персонала и руководства компаний - партнеров, конечных клиентов;

Обеспечение партнеров актуальной информацией для продвижения продаж (изменения/дополнения в функционале продукта, информирование о трендах и активных сегментах на рынке автоматизации, корректировка цен на продукты и т.п.);

Организация обучения сотрудников партнёров;

Сертификация сотрудников партнёров в рамках партнерских взаимоотношений;

Обеспечение участия представителей партнеров в проводимых компанией мероприятиях (семинары, вебинары, конференции);

Управление совместной с партнерами маркетинговой активностью, направленной на продвижение продуктов Компании новым заказчикам и увеличение количества проектов;

Контроль и актуализация партнерских статусов.

Что для нас важно:

Оконченное высшее образование;

Понимание предметной области (IT);

Опыт продаж в B2B от 3-х лет (ПО, ИТ услуги);

Опыт работы с партнёрской сетью от 2-х лет;

Способность грамотно и системно формулировать мысли (устно и письменно);

Высокая активность, желание зарабатывать и профессионально развиваться;

Своевременное и грамотное внесение информации в CRM-систему;

Деловой стиль в общении и одежде;

Прекрасное владение пакетом Microsoft Office;

Готовность к командировкам (в основном – в Москву).

Также будет хорошо, если у тебя есть:

Знание методологий продаж в B2B;

Знание методологий ITIL / ITSM.

Менеджер по работе с клиентами

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис

Тип

Полная занятость

Подразделение

Коммерческое направление

Мы готовы поручить тебе:

Поиск новых клиентов посредством холодных звонков, соцсетей и любых других доступных методов;

Формирование плодотворных отношений с нашими партнерами – это крупные IT-интеграторы рынка РФ;

Выстраивание своей личной воронки продаж;

Обработку входящих лидов;

Ведение клиентов на всех этапах продаж до подписания контракта;

Посещение конференций, семинаров и любых других мероприятий, где можно завести новые интересные знакомства, и впоследствии получить новых заинтересованных клиентов.

Что для нас важно:

Оконченное высшее образование;

Понимание предметной области (IT);

Опыт продаж в B2B от 3-х лет (ПО, ИТ услуги);

Способность грамотно и системно формулировать мысли (устно и письменно);

Высокая активность, желание зарабатывать и профессионально развиваться;

Своевременное и грамотное внесение информации в CRM-систему;

Деловой стиль в общении и одежде;

Прекрасное владение пакетом Microsoft Office;

Готовность к командировкам (в основном – в Москву).

Также будет хорошо, если у тебя есть:

Знание методологий продаж в B2B;

Знание методологий ITIL / ITSM.

Техническое направление

PHP Developer (c перспективой Go)

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Чем мы занимаемся:

Разрабатываем сложную многокомпонентную enterprise платформу;

Работаем по канбан в кросс-функциональных командах;

Уделяем много времени тестированию и качеству продукта;

Используем современные технологии и открыты всему новому.

Мы готовы тебе доверить:

Разработку платформы с общей кодовой базой более полумиллиона строк;

Участие в code review, написание тестов;

Участие в разработке архитектурных решений;

Возможность переписать на Golang некоторые модули платформы, написать новые.

Что для нас важно:

Опыт разработки на PHP 7+ от 3-х лет;

Отличное понимание ООП и лучших практик разработки (SOLID, Clean Code);

Знание паттернов проектирования, умение применять их на практике;

Опыт разработки REST API сервисов;

Опыт написания тестов (phpunit, codeception);

Опыт работы с реляционными базами данных (у нас PostgreSQL);

Базовые навыки работы с Linux и Docker.

Что будет плюсом:

Опыт работы со сложными архитектурами (DDD, Hexagonal, Onion);

Умение работать без фреймворков (framework agnostic code);

Опыт работы с распределенными высоконагруженными приложениями;

Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ, Kafka);

Опыт работы с Redis, понимание принципов кеширования;

Опыт работы с различными сетевыми протоколами (IMAP, SMTP, LDAP, S3, SSO, gRPC);

Опыт или интерес к разработке на Golang.

Frontend Developer (React)

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Чем мы занимаемся:

Разрабатываем сложную многокомпонентную enterprise платформу;

Работаем по канбану в кросс-функциональных командах;

Уделяем много времени тестированию и качеству продукта;

Используем современные технологии и открыты всему новому;

Улучшаем внутренние процессы, рассматриваем предложения коллег.

Мы готовы тебе доверить:

Разработку новых модулей платформы SimpleOne;

Участие в разработке архитектурных решений;

Анализ историй, планирование;

Code review;

Написание unit тестов.

Что для нас важно:

Опыт разработки на JavaScript/TypeScript от 4 лет;

Опыт работы с React от 2 лет;

Опыт работы с библиотекой контроля состояния приложения MobX или аналогами;

Уверенные знания HTML5, CSS3;

Написание unit тестов.

Что будет плюсом:

Опыт работы с figma или другим любым инструментом построения UI/UX;

Опыт использования линтеров (Eslint, Stylelint);

Адаптивная/кроссбраузерная верстка;

Опыт работы с RESTful API/Open Doc Api/Websocket;

Опыт работы в продуктовых компаниях, создание сложных; конфигурируемых приложений/модулей, open-source разработка.

Верстальщик / Frontend-разработчик

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Чем мы занимаемся:

Разрабатываем сложную многокомпонентную enterprise платформу;

Работаем по канбан в кросс-функциональных командах;

Уделяем много времени тестированию и качеству продукта;

Используем современные технологии и открыты всему новому.

Что для нас важно:

Знание HTML5 и CSS3;

Использование препроцессоров SCSS, SASS;

Уверенные знания JavaScript (ES6);

Начальные знания фреймворка ReactJS;

Умение создавать продуманную структуру адаптивных страниц и стилей;

Понимание и применение БЭМ;

Умение верстать по макетам из Figma;

Опыт работы с инструментом для сборки Webpack и системой Git;

Ссылки на реализованные проекты и примеры кода (обязательно).

Инженер поддержки бизнес-приложений (JavaScript)

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Мы готовы Вам поручить:

Поддержку клиентов и партнёров компании:

обработка обращений cогласно с SLA (приём‚ регистрация, классификация, эскалация и решение), поданных через портал самообслуживания, по электронной почте и телефону

разработка инструкций и обучающих материалов для специалистов, для клиентов и их пользователей

анализ обращений с целью выявления общих причин, поиска взаимосвязей с привлечением разработчиков

консультации пользователей по техническим вопросам, связанным с платформой SimpleOne

постоянное повышение квалификации в использовании платформы SimpleOne

заводить дефекты и проблемы, пользовательские истории для разработчиков и тестировать новые функциональности платформы (это не QA, а диагностика в рамках инцидентов клиентов)

Возможность влиять на качество наших продуктов, выступая в роли защитника интересов пользователей.

Что для нас важно:

Опыт программирования на языке JavaScript (ES6)

Базовые знания веб - технологий (HTML, CSS, HTTP, DOM, REST API, SQL)

Активность, инициативность (не ждать, пока назначат задачу; готовность предлагать свои варианты решения)

Готовность к интенсивному обучению (модели обработки обращений, практика автоматизации бизнес процессов на платформе SimpleOne)

Грамотный письменный русский язык

Клиентоориентированность. Мы клиентоцентричная компания - интересы пользователя поставлены в центр наших процессов. Служба Customer Care не просто служба поддержки, а направление заботы о клиентах. Важно не только предоставить быстрый и полезный ответ, но и проявить эмпатию к пользователю, посмотреть на ситуацию с его точки зрения и транслировать клиентоцентричный подход своим коллегам.

Высокий уровень ответственности и самоорганизации

Умение работать самостоятельно и в команде

Базовый кругозор в ИТ, желание развиваться в области информационных технологий

Понимание как устроена современная клиент - серверная архитектура

Будут преимуществом:

Опыт работы в технической/клиентской поддержке

Аналитический склад ума

Уверенное знание/опыт работы с Linux, Docker, PostgreSQL, Active Directory, Ansible, GIT

Знакомство с ITIL, ITSM процессами

Опыт работы с ServiceNow

Умение чётко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме.

Инженер-разработчик SimpleOne/JavaScript Developer

Город

Санкт-Петербург

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Чем предстоит заниматься?

Разработка новых модулей продуктов на платформе SimpleOne;

Разработка новых продуктов;

Сопровождение реализованных продуктов;

Покрытие функциональности автоматизированными тестами.

Разработка интеграционных интерфейсов;

Верстка по готовым макетам (Figma).

Участвовать в развитии инструментов платформы:

Использование функциональности и механизмов платформы;

Формулировка предложений к инструментам платформы.

Что для нас важно:

Знание ES6;

HTML, CSS;

Умение протестировать свой код;

Git;

Знание SOAP, REST.

Плюсами будут:

Понимание принципов ФП и ООП;

Опыт работы в продуктовой компании;

Опыт разработки собственного веб-приложения (пет-проекты);

Опыт описания процессов;

Работа с фреймворком для тестирования, особенно jest;

Работа с docker, docker-compose;

Опыт работы по kanban.

Системный / бизнес аналитик в команду разработки продукта (middle/senior)

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Мы готовы тебе доверить:

Выявление и анализ требований от владельцев продуктов и экспертов предметных областей;

Согласование и формализацию требований к продукту в формате пользовательских историй;

Поддержку команды в процессе разработки продукта;

Составление спецификаций к разрабатываемой функциональности и архитектурным решениям;

Участие в приемке реализованной функциональности;

Консультация разработчиков по поставленным задачам/выявленным дефектам;

Тесное взаимодействие с командами UX/UI, технических писателей, маркетологов, менеджеров продукта;

Поддержку актуальности технической документации.

Что для нас важно:

Критическое мышление;

Способность излагать свои мысли письменно и устно;

Отличные коммуникативные навыки;

Готовность с головой погрузиться в незнакомые предметные области, генерацию идей, решение проблем и воплощение всего этого в жизнь;

Знакомство с принципами и процессами разработки ПО;

Английский язык, позволяющий читать и понимать документацию.

Также будет хорошо, если у тебя есть:

Опыт работы в компании разработчике ПО или интеграторе IT-решений;

Знакомство с нотацией UML или даже опыт ее использования;

Понимание и практический опыт работы с web-сервисами и API (REST и пр.);

Опыт программирования и/или администрирования информационных систем;

Знание методологий ITIL и IT4IT.

Младший PHP-разработчик / Junior PHP-developer

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Чем мы занимаемся:

Разрабатываем сложную многокомпонентную enterprise платформу;

Работаем по kanban в кросс-функциональных командах;

Уделяем много времени тестированию и качеству продукта;

Используем современные технологии и открыты всему новому.

Мы готовы тебе доверить:

Разработку платформы с общей кодовой базой более полумиллиона строк;

Написание тестов;

Ревью твоего кода более опытными коллегами

Возможность переписать на Golang некоторые модули платформы, написать новые.

Что для нас важно:

Опыт разработки на PHP 7+;

Представление об ООП и лучших практиках разработки (SOLID, Clean Code, DRY);

Представление о REST API сервисах;

Представление о написании тестов (phpunit, codeception);

Опыт работы с реляционными базами данных (у нас PostgreSQL).

Понимание основ проектирования баз данных.

Что будет плюсом:

Базовые навыки работы с Linux и Docker;

Опыт коммерческой разработки

Умение работать без фреймворков (framework agnostic code);

Опыт работы с Redis, понимание принципов кеширования;

Опыт или интерес к разработке на Golang;

Если ты прочитал описание вакансии начни собеседование с фразы “Привет Кузьме”.

Инженер по автоматизации / Инженер по нагрузочному тестированию (SDET)

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Обязанности:

Написание нагрузочных сценариев и их запуск;

Интерпретация результатов нагрузочных тестов;

Поиск узких мест в производительности системы;

Автоматизация запуска нагрузочных сценариев;

Написание тестовой документации;

Внедрение процессов нагрузочного тестирования в компании.

Наш технологический стек:

Grafana K6;

Grafana;

Prometheus / Victoria metrics;

Gitlab;

Ansible;

Docker / Linux.

Мы ожидаем:

Уверенное знание одного из языков программирования, у нас Javascript/Typescript;

Знание протокола HTTP;

Опыт работы с Git;

Умение писать пайплайны в Gitlab;

Знание инструментов IaC, таких как Ansible и Terraform;

Уверенные знания Docker и Linux;

Знание PromQL и умение построения дашбордов в Grafana;

Опыт составления тестовой документации, опыт написания методики нагрузочного тестирования.

Инженер поддержки инфраструктуры (Linux)

Город

Санкт-Петербург, Москва, Севастополь

Формат работы

Офис, Гибрид

Тип

Полная занятость

Подразделение

Техническое направление

Мы готовы Вам поручить:

Поддержку клиентов и партнёров компании:

разработка инструкций и обучающих материалов для специалистов, для клиентов и их пользователей

анализ обращений с целью выявления общих причин, поиска взаимосвязей с привлечением разработчиков

консультации пользователей по техническим вопросам, связанным с платформой SimpleOne

постоянное повышение квалификации в использовании платформы SimpleOne

Возможность влиять на качество наших продуктов, выступая в роли защитника интересов пользователей.

Что для нас важно:

Умение работать с *nix-системами: знаешь основные команды и умеешь работать с системами без GUI

Понимание, как работает сеть (модель OSI, маршрутизация, NAT, DNS, Firewall)

Активность, инициативность (не ждать, пока назначат задачу; готовность предлагать свои варианты решения)

Грамотный письменный русский язык

Высокий уровень ответственности и самоорганизации

Умение работать самостоятельно и в команде

Базовый кругозор в ИТ, желание развиваться в области информационных технологий

Понимание как устроена современная клиент - серверная архитектура

Будут преимуществом:

Опыт работы в технической/клиентской поддержке

Уверенное знание/опыт работы: Docker, Ansible, PostgreSQL, nginx, rabbitMQ, kafka, redis и др.

Базовые знания веб - технологий: HTML, CSS, JS, PHP, HTTP, REST API

Знакомство с ITIL, ITSM процессами

Аналитический склад ума

Умение чётко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме.