Блог: статьи из категории "Управление услугами"

Внедрение с нуля вместо миграции: опыт автоматизации ИТ-сервисов завода «Москвич» на SimpleOne ITSM
01.03.2024
ITSM
Кейсы
Управление услугами
Внедрение с нуля вместо миграции: опыт автоматизации ИТ-сервисов завода «Москвич» на SimpleOne ITSM
Московский автомобильный завод «Москвич» успешно автоматизировал IT-услуги внутри компании с помощью ITSM-системы SimpleOne. Причины внедрения Марка «Москвич» была возрождена в мае 2022 года после ухода французской компании с российского рынка. По решению Правительства Москвы завод был переведен на баланс города. Уже в ноябре, всего за полгода, было запущено производство автомобилей. «Когда компания Рено ушла с […]
Что такое ITSM-подход и в чем его преимущества для бизнеса
19.01.2024
ITSM
Управление услугами
Цифровая трансформация

Что такое ITSM-подход и в чем его преимущества для бизнеса

Бизнес-процесс или его ценность? BPM- или ESM-система?
03.10.2022
ESM
Управление услугами
Цифровая трансформация

Бизнес-процесс или его ценность? BPM- или ESM-система?

Service Desk vs. Help Desk: что принесет бо́льшую пользу бизнесу?
13.07.2022
ITSM
Service Desk
Управление услугами

Service Desk vs. Help Desk: что принесет бо́льшую пользу бизнесу?

ITSM, SLM и особенности учёта временных нормативов в распределённой компании
15.12.2020
ITIL
ITSM
Управление услугами
Функциональность

ITSM, SLM и особенности учёта временных нормативов в распределённой компании

Планирование изменений с помощью Change Schedule в ITSM-системе
10.11.2020
ITSM
Управление услугами
Функциональность

Планирование изменений с помощью Change Schedule в ITSM-системе

Как выглядит SLM в корпоративных ITSM-системах
27.10.2020
ITIL
ITSM
Управление услугами
Функциональность

Как выглядит SLM в корпоративных ITSM-системах

The Four Dimensions в ITIL 4
29.05.2020
ITIL
Управление услугами

The Four Dimensions в ITIL 4

ServiceDesk — система для АХО
29.05.2020
Управление услугами

ServiceDesk — система для АХО

5 видов систем записи, необходимых современному предприятию
26.02.2020
Управление услугами
Цифровая трансформация

5 видов систем записи, необходимых современному предприятию

Enterprise Service Management
08.11.2019
ESM
Платформа
Управление услугами

Enterprise Service Management

Управление конфигурациями и современные требования к CMDB
23.10.2019
ITIL
ITSM
Управление услугами

Управление конфигурациями и современные требования к CMDB

У вас остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры проконсультируют вас.
Пользуясь настоящим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies