Новости

SimpleOne провёл семинар «Автоматизация бизнес-процессов на базе платформы SimpleOne» для партнёров

Семинар проходил в Москве со 2-го по 6-е марта. Курс был составлен так, чтобы познакомить участников с инструментами автоматизации, предоставляемыми платформой SimpleOne. Для лучшего понимания мы включили в программу реальные примеры использования возможностей платформы.

Участие в мероприятие приняли партнеры SimpleOne:

  • CROC
  • Devoteam
  • Ланит
  • МФМ
  • IBS
  • Softline

Чтобы полученные знания легче усвоились, участники сами выполняли практические задания, а в конце семинара был проведён тест.

Составлением программы семинара занимался Александр Жуланов, руководитель направления поддержки команды SimpleOne. За несколько дней семинара были освещены следующие темы:

  1. Назначение и особенности платформы SimpleOne.
  2. Рабочие области интерфейса.
  3. Таблицы (справочники) и колонки как основные объекты платформы.
  4. Представления таблиц. Персональные настройки при работе с интерфейсом.
  5. Таблицы и их атрибуты.
  6. Наследование таблиц.
  7. Специфика системных префиксов таблиц. Обязательные условия их генерации.
  8. Версионирование содержимого таблиц.
  9. Колонки, их атрибуты и типы.
  10. Ссылочные ограничители.
  11. Динамические ссылочные ограничители.
  12. Переопределение свойств колонок.
  13. Настройка представлений пользователей.
  14. Структура справочников хранящих настройки представлений.
  15. Синтетические связанные списки.
  16. Настройка глобального поиска.
  17. Настройки администратора.
  18. Разделение работы на инстансе в пределах разных приложений.
  19. Добавление и настройка пунктов меню навигации.
  20. Справочник персональных настроек пользователя User Preference.
  21. Справочники администрирования пользователей.
  22. М2М таблицы связанные с ролями и группами.
  23. Листы контроля доступа ACL.
  24. Контекст работы пользователей на портале.
  25. UI действия.
  26. Клиентские скрипты.
  27. Бизнес-правила.
  28. Правила согласования.
  29. Правила email-уведомлений.
  30. Обработчик входящей почты.
  31. Системные события и запускаемые ими скрипты.
  32. Календари.
  33. Индикаторы SLA.
  34. Конфигурационные пакеты.
  35. Импорт данных.
  36. Импорт по расписанию.
  37. Загрузка данных через LDAP.
  38. Компоненты портала.
  39. Структура виджетов портала.
  40. Работа с вложениями из файлового хранилища.
  41. Серверное и клиентское API.
  42. URL действия.
  43. Вынесение часто используемых скриптов в отдельный справочник.

Такой перечень тем даёт необходимые знания и навыки для максимального использования возможностей платформы, а также создания собственных приложений.

Изучив отзывы партнёров, мы рассматриваем возможность перевести семинары в онлайн-режим, а также разделить материала на два уровня: «базовый» и «продвинутый». Сертификаты, соответственно, также будут различаться, исходя из сложности освоенного материала.

По окончании мероприятия слушатели получили сертификаты.

Благодарим всех участников!

О платформе

SimpleOne является платформой для автоматизации всех сервисных бизнес-процессов компании в соответствии с концепцией Enterprise Service Management (ESM) и принципом системы единой записи.

SimpleOne помогает распространить лучшие практики оказания и управления услугами (ITIL®, VeriSM™ ) на все сервисные подразделения компании. Сквозная автоматизация позволяет унифицировать услуги и получить единый инструмент оркестрации.

Платформа ориентирована на средних и крупных корпоративных и государственных заказчиков, осуществляющих процесс цифровой трансформации.

Пользуясь настоящим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies