Shared Services Center

SSC, Shared Services Center/Shared Service Unit (Общий Центр Обслуживания, ОЦО) — обособленное сервисное подразделение в крупной распределенной компании или выделенная сервисная компания в группе компаний. Формируется по принципу отделения вспомогательных операций обеспечивающих департаментов (бухгалтерия, кадровое делопроизводство, финансовые отделы, информационная безопасность и т. д.) от основной (профильной) деятельности компании. Общие центры обслуживания создаются в целях экономии на аренде, рабочей силе (располагаясь в соответствующих регионах) и для оптимизации, унификации рутинных, а также иногда экспертных функций.