База данных управления конфигурацией (CMDB) – это база данных, в которой хранится и обрабатывается информация о конфигурациях IT-услуг, предоставляемых IT-подразделением организации.
CMDB основывается на конфигурационной модели, принятой в организации и определяющей классы конфигурационных единиц с их возможными характеристиками.
Как правило, в CMDB содержатся следующие типы данных:
- Конфигурационные единицы (CIs).
- Взаимосвязи между конфигурационными единицами и другими объектами.
CMDB визуально (в виде блок-схемы) отражает реальную IT-инфраструктру и ее составные элементы. Максимальная ценность от ее использования будет достигаться, если информация о конфигурационных единицах и их взаимосвязях актуальна и точна.
Выгоды от использования CMDB:
- централизованное представление данных об элементах IT-инфраструктуры и их состоянии;
- актуальная информация о конфигурациях IT-услуг;
- повышение эффективности основных методик и процессов ITSM;
- возможность использовать данные из CMDB для оценки рисков изменений конфигураций и их влияния на бизнес.
