Low-code платформа: что это, зачем бизнесу и как подойти к выбору в 2026 году

Российские компании все чаще выбирают Low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов. Статистика показывает, что 70% российских компаний уже внедрили Low-code решения, а сам рынок Low-code вырос на 30% за 2024 год. При этом у многих получается добиться быстрого развертывания — 48% компаний создают прототипы за 1-4 недели — и снизить зависимость от ИТ-подрядчиков — 57% организаций сократили привлечение внешних подрядчиков для разработки. 

Но как выбрать правильное решение среди множества предложений? В этой статье разбираемся, что такое Low-code платформы, для каких задач подходят и на что обратить внимание при выборе.

Что такое Low-code платформа

Low-code платформа — это инструмент для автоматизации процессов и создания бизнес-приложений с минимальным количеством кода. Разработчики и бизнес-пользователи собирают приложения через визуальные конструкторы с помощью drag-and-drop: перетаскивают элементы интерфейса, настраивают бизнес-логику через диалоговые окна, создают процессы в графическом редакторе.

Low-code платформы используют модульный подход к архитектуре. Платформа предоставляет готовые компоненты: формы, дашборды, процессы согласования, интерфейсы для интеграций с внешними системами, системы уведомлений. Пользователи используют эти блоки для решения конкретных задач без написания кода с нуля.

Ключевые возможности Low-code платформ:

• визуальная разработка — создание интерфейсов без программирования;
• автоматизация процессов — настройка маршрутов согласования, эскалаций, уведомлений через графический редактор;
• интеграция данных — подключение к корпоративным системам без разработки API. Платформа синхронизирует информацию из CRM, ERP, HR-систем в едином интерфейсе;
• быстрое прототипирование — создание рабочих версий приложений за несколько дней, тестирование идей на реальных данных до полномасштабного внедрения.
• использование Pro-code, например, JavaScript, для сложных сценариев автоматизации 

Актуальность Low-code платформ для российского рынка и какие задачи они решают

Российский рынок Low-code платформ переживает динамичный рост, и тому есть несколько причин. Среди них импортозамещение и уход западных вендоров в 2022-2023 годах, который привел к росту спроса на проекты миграции с западных систем на отечественные. Переход на российские решения только набирает обороты, поэтому рынок продолжает расти.

Дефицит ИТ-кадров и стремление к экономической эффективности тоже влияют на популярность Low-code. Нестабильная экономическая ситуация подталкивает компании к сокращению издержек, в том числе через автоматизацию процессов там, где это может принести быструю выгоду.

В целом цифровая трансформация, которая позволяет с помощью единых платформ централизовать данные и процессы, стала доступнее — если раньше цифровая трансформация воспринималась как привилегия крупных компаний с объемными ИТ-бюджетами, то теперь эксперты наблюдают демократизацию этого процесса.

Какие задачи автоматизации решает Low-code платформа

Сравнение Low-code с другими типами платформ

Компании выбирают между четырьмя основными подходами к автоматизации: адаптацией нишевых решений, собственной разработкой, BPM-системами и полноценными Low-code платформами. Каждый подход имеет свои преимущества и ограничения.

BPM-системы

Фокус BPM-платформ на моделировании и автоматизации бизнес-процессов. У них есть мощные инструменты процессного моделирования и визуализации, возможность создания сложных схем workflow, детальная аналитика выполнения процессов. Эти решения соответствуют стандартам процессного управления (BPMN). Среди ограничений можно отметить, что BPM-платформы:

• остаются в парадигме процессов, не учитывают ценность для конечных пользователей;
• имеют ограниченные интерфейсы, что снижает вовлеченность сотрудников;
• дорогие, низкая скорость внесения изменений;
• имеют мало возможностей для создания удобных пользовательских интерфейсов;
• часто не работают даже по happy path из-за переусложненных схем процессов.

Проблема BPM-систем в том, что они пытаются автоматизировать процесс, но не всегда делают его удобным для пользователей. В результате бизнес ожидает решения проблем, но сталкивается с трудностями на практике.

Адаптация нишевого решения

В этом случае в специализированных системах (ITSM, CRM, HRM) появляются Low-code инструменты, которые дают им больше гибкости. В решении сохраняются готовые лучшие практики отрасли из коробки и высокая экспертиза в узкой предметной области. Компания может быстро запустить бизнес-приложение с преднастроенными процессами, но в конечном итоге она столкнется с ограничениями:

• архитектура может сохранять ограничения исходного продукта;
• для кастомизации нужно будет обращаться к вендору, и это вызовет дополнительные расходы;
• данные между системами будут изолированы.

Собственная разработка 

В некоторых ситуациях крупные компании создают платформы под свои задачи, и иногда выводят на рынок. Этот подход требует значительных ресурсов:

• дорогая и долгая разработка — от 6 до 12 месяцев;
• появляется зависимость от узких специалистов;
• платформа может сохранять специфику первоначального заказчика;
• сложности с масштабированием и поддержкой.

Собственная разработка даёт компании полный контроль над функциональностью и архитектурой, данными и безопасностью.

Правильная Low-code платформа

Такая платформа сразу проектируется как универсальный инструмент для разработки приложений без ограничений исходной специализации. Основные преимущества:

• максимальная гибкость — модульная архитектура позволяет создавать бизнес-приложения с нуля, без ограничений «коробки».
• быстрая кастомизация;
• независимость от подрядчиков;
• единая среда — объединение разрозненных систем в единое пространство с общими данными, процессами и интерфейсами.

Важное конкурентное преимущество Low-code платформ — фокус на пользовательском опыте. Если традиционные корпоративные системы часто требуют от сотрудников адаптации под неудобные интерфейсы, то Low-code позволяет наоборот адаптировать систему под потребности пользователей. Кастомизируемые интерфейсы, интуитивные сценарии работы, возможность оптимизации пользовательских путей — все это снижает сопротивление внедрению и повышает эффективность работы сотрудников.

Сравнительная таблица подходов:

Low-code платформы — оптимальное решение для компаний, которым нужна гибкость собственной разработки при скорости и доступности коробочных решений.

Для кого подходит Low-code платформа и какие задачи решает

Low-code платформы решают задачи автоматизации для широкого спектра компаний — от средних предприятий до крупных корпораций. Целевая аудитория определяется не размером бизнеса, а потребностью в гибкости и скорости адаптации к изменениям:

• Крупный корпоративный бизнес — компании любой отрасли, в приоритете у которых гибкость и производительность. Банки, ритейл, производство, телекоммуникации, энергетика нуждаются в быстрой адаптации процессов под меняющиеся требования регуляторов и рынка.
• Средние предприятия — организации, которым нужна автоматизация корпоративного уровня без затрат на крупные ИТ-команды. Low-code позволяет получить функциональность enterprise-систем силами небольшого ИТ-отдела.
• Обслуживающие подразделения — ИТ-отделы, HR-службы, административно-хозяйственные департаменты, юридические и финансовые службы. Все подразделения, которые оказывают внутренние услуги и нуждаются в прозрачных процессах, быстрой кастомизации и готовых инструментов для быстрого развертывания порталов.
• Компании в процессе импортозамещения — организации, заменяющие зарубежные системы на российские аналоги. Low-code платформы обеспечивают плавную миграцию с сохранением функциональности.

Low-code платформы в компаниях любого масштаба помогают:

1. Создать единую цифровую среду.
2. Минимизировать риски и ошибки, стандартизировать процессы.
3. Масштабироваться без ограничений.
4. Повысить операционную эффективность.
5. Повысить качество пользовательского опыта сотрудников и клиентов.

Low-code платформы подходят организациям, которые хотят получить гибкость собственной разработки при скорости внедрения коробочных решений. Главное условие успеха — готовность бизнеса участвовать в настройке процессов и обучении пользователей.

Кейсы и примеры внедрения Low-code платформы

Посмотрите на реальных примерах, как лидеры рынка используют возможности Low-code.

Петрович-Тех

Владислав Бердичевский, ИТ-директор Петрович-Тех, рассказал, как компания использует Low-code платформу SimpleOne для быстрой проверки бизнес-гипотез в крупном ритейлере строительных материалов. За пару недель команда создает прототип процесса с формами и базовой автоматизацией, тестирует его в бизнесе и только потом принимает решение о полномасштабной реализации. Такой подход экономит месяцы разработки и помогает создавать только востребованные продукты.

Первым проектом стала автоматизация работы с просроченной дебиторской задолженностью — процесса, который объединяет несколько подразделений: 

• юридический департамент;
• финансовый департамент;
• B2B-отдел;
• службу экономической безопасности. 

Low-code платформа помогла выстроить сквозной процесс с четкими SLA на каждом этапе и автоматической выгрузкой данных из учетных систем. Результат — сокращение срока подготовки документов и взыскания задолженности с 55 до 40 дней. Экономия в 15 дней позволяет компании быстрее возвращать средства в оборот.

Компания также создает на платформе корпоративный портал, CRM для розничных клиентов и систему чек-листов для контрольно-ревизионного отдела. Все эти решения разрабатываются именно на Low-code платформе, потому что готовые коробочные продукты не учитывают уникальную специфику процессов Петровича.

МТС Банк

МТС Банк масштабировал Low-code платформу SimpleOne из автоматизации ИТ-процессов до полноценной ESM-системы для бизнес-подразделений. Флагманский проект — модуль контроля и управления процессом изменения тарифов для операционного кластера. 

До автоматизации процесс выглядел хаотично: долгие переписки в почте, задачи из разных подразделений не систематизировались, не было единого контроля за согласованиями и проверками. Используя Low-code возможности SimpleOne, команда создала 32 уникальных рабочих процесса для разных продуктов банка на основе модуля управления требованиями. Каждый процесс включает настраиваемые маршруты с последовательными и параллельными задачами, ролевую модель доступа для защиты конфиденциальной информации и встроенный модуль OLA для измерения времени на каждом этапе.

Кастомизация процесса объединила в едином информационном поле владельцев продуктов, команды сопровождения и специалистов по настройке — компания полностью ушла от почтовых переписок. Процесс включает согласование владельцем продукта, верификацию на полноту информации с возможностью циклического возврата инициатору, параллельное выполнение задач несколькими исполнителями, многоуровневый контроль и проверку перед запуском в продуктив, автоматические уведомления всех участников.

ФКУ «Соцтех»

ФКУ «Соцтех» обеспечивает техническую поддержку информационных систем социального блока России и использует Low-code платформу SimpleOne для масштабной автоматизации. Команда «Соцтех» создала две кастомные разработки на базе Low-code платформы SimpleOne. 

Первая — модуль искусственного интеллекта «Анюта» для автоматической диспетчеризации обращений, обученный на 39 тысячах заявок по семи информационным системам. При точности 83,4% и пороговом значении вероятности 85% модуль обрабатывает 90% обращений за две секунды против восьми минут ручной работы — за несколько месяцев сэкономил 857 часов, эквивалент пяти месяцев работы специалиста. 

Вторая разработка — модуль ИТ-активов для контроля полного жизненного цикла оборудования Минтруда России с привязкой к госконтрактам, массовой загрузкой и ролевой моделью безопасности. Модуль обеспечил 100% прозрачность расходов в режиме 24/7 и сократил длительность инвентаризации на 40%. 

Оба модуля команда реализовала полностью своими силами, без привлечения интеграторов — доказательство доступности Low-code разработки для команд с ограниченными ресурсами.

Резюме

Low-code платформы — это баланс между гибкостью собственной разработки и скоростью коробочных решений, что делает их оптимальным выбором для российских компаний в условиях импортозамещения и цифровой трансформации. Успех внедрения зависит не от размера бизнеса, а от готовности компании участвовать в настройке процессов и правильного выбора платформы, которая должна соответствовать как текническим требованиям, так и стратегическим целям организации.

Главный вывод для бизнеса: не принимайте решение только на основе презентаций и обещаний вендоров. Обязательно проведите пилотный проект на реальных данных и процессах вашей компании, оцените экспертизу команды разработчика и убедитесь в наличии четкой дорожной карты развития продукта. Правильно выбранная Low-code платформа станет фундаментом для долгосрочной цифровой трансформации и позволит компании самостоятельно адаптироваться к изменениям рынка без критической зависимости от внешних подрядчиков.