«Группа Лента» встроила управление ИТ-активами в комплексную цифровизацию бизнеса на базе SimpleOne

«Группа Лента» перевела управление ИТ-активами на ITAM-систему компании SimpleOne (платформа прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Внедрение выполнил интегратор «Медиа-тел». Решение охватывает 1 500 площадок ритейлера и более 200 тысяч активов и работает в связке с системой управления ИТ-услугами компании. 

До проекта «Лента» вела учет ИТ-инфраструктуры на базе OmniTracker. В системе зарубежного вендора уже были ролевая модель, сценарии жизненного цикла активов и связи с ITSM-процессами. Ритейлеру требовалась российская платформа, чтобы перенести на нее выстроенный процесс целиком и развивать систему силами внутренней команды Lenta Tech (ИТ-бренд «Группы Лента»). В качестве новой платформы команда выбрала SimpleOne. Решающими факторами выбора стали стоимость владения, возможности кастомизации и интеграции, наличие Low-code и Pro-code инструментов, а также опыт торговой сети «Монетка», которая входит в группу и уже работает на платформе.

ГК «Медиа-тел» выступила интегратором проекта. Специалисты компании ‎построили на базе SimpleOne отдельный контур управления ИТ-активами и связали его с CMDB и ITSM-процессами. Интегратор перенес из OmniTracker весь архив ИТ-активов, комплектующих и лицензий. Накопленные правила учета, роли, статусы и связи между объектами при переносе сохранились. Проект шел параллельно с переходом «Группы Лента» на SimpleOne ITSM, поэтому реестры активов, лицензий и документов с самого начала проектировали с учетом связей с CMDB и ITSM-процессами. 

Реализованная система автоматизирует 11 этапов жизненного цикла актива, от поставки и бронирования до списания и утилизации. Каждая из шести ролей процесса получает свои права доступа к реестрам активов, лицензий и документов, справочникам и задачам ITAM. Это владелец и менеджер процесса, методологи, эксперты, специалисты по учету и пользователи. В контур управления активами вошли оборудование, лицензии на программные продукты, расходные материалы, комплектующие, договоры и акты передачи оборудования. «Медиа-тел» интегрировал SimpleOne ITAM с оборудованием для штрихкодирования, что позволяет специалистам по учёту сканировать инвентарные метки активов при оформлении, списании и утилизации.

В будущем «Группа Лента» планирует расширять ITAM-контур за счет новых интеграций, сервисных сценариев и аналитики по активам.