Международный дистрибьютор ИТ-оборудования ITPOD рассказал о результатах внедрения российского решения SimpleOne B2B CRM для автоматизации коммерческих и маркетинговых процессов.
ITPOD — ведущий дистрибьютор ИТ-решений, работающий с более чем 150 партнерами и успешно завершивший 1500 сделок с крупными B2B-клиентами. Компания поставляет как собственные решения для построения ИТ-инфраструктуры, так и созданные в сотрудничестве с технологическими партнерами.
Оборудование ITPOD используется в дата-центрах разных уровней надежности по всему миру. Его характеристики проверены в реальных условиях эксплуатации на объектах разного масштаба.
В мае 2023 года ITPOD перенесли бизнес-процессы партнерских продаж и маркетинга на российскую CRM от компании-разработчика SimpleOne. Внедрение было завершено за 2 недели, включая полную миграцию данных из предыдущей системы.
Спустя год использования компания зафиксировала результаты: срок регистрации сделки сократился с 3 до 1 дня, индекс удовлетворенности партнеров увеличился на 43%, объем продаж партнеров вырос на 80%. Количество зарегистрированных проектов увеличилось на 50%, срок утверждения SPR сократился с 2 до 1 дня, а эффективность маркетинговых кампаний (ROI) повысилась на 35%.
ITPOD выбрал SimpleOne B2B CRM, российское low-code решение, которое поддерживает управление сделками и маркетингом. Система позволила автоматизировать ключевые бизнес-процессы, включая управление партнерскими воронками, аналитику и создание контента.
«Гибкость low-code системы SimpleOne B2B CRM позволила нам быстро адаптироваться к новому решению. Настройка и кастомизация системы занимает всего пару дней, поэтому мы смогли реализовать в CRM все критичные процессы, не привлекая лишний раз разработчиков»,
— отметил Алексей Любимов, коммерческий директор ITPOD.
Сейчас ITPOD ожидает выхода нового продукта от SimpleOne — VCSM (Vendor Customer Service Management), который интегрирует процессы маркетинга, продаж и поддержки клиентов, предоставляя полную информацию о продуктах и инсталляциях.
«SimpleOne B2B CRM заточен под управление корпоративными продажами, в том числе через партнерскую сеть. Значительная часть функцинальности идет преднастроенной в базовой поставке, что позволяет минимизировать сроки внедрения системы. Компания ITPOD так же, как и мы, ориентируется на лучшие практики в каждой сфере, поэтому продукт идеально подошел для автоматизации их бизнес-процессов»,
— рассказал Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.
О компаниях
ITPOD — российский дистрибьютор ИТ-решений. Компания поставляет комплексные ИТ-решения и оказывает сервисные услуги, чтобы обеспечить условия для развития российского бизнеса в условиях санкций. Эксперты ITPOD обеспечивают техническое обслуживание как нового оборудования, так и продуктов ушедших вендоров.
SimpleOne (simpleone.ru) — российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов на базе собственной одноименной платформы. Платформа SimpleOne помогает автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях (ИТ, HR, АХО, юридический отдел и другие) компании в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов, таких как ITIL® и VeriSM™.
