site_logo

Лицензионная политика SimpleOne 1.3

Редакция v.1.3 Действует с 28.11.2023 (устаревшая)

    1. Общие положения

    1.1. Данный документ описывает условия лицензирования программных продуктов SimpleOne (SimpleOne.Platform, SimpleOne.ITSM, SimpleOne.CRM) (далее — ПО)

    2. Правила лицензирования

    2.1. Пользователям для работы с программными продуктами SimpleOne необходима именная учетная запись. Все пользователи программных продуктов SimpleOne делятся на три категории:

    2.1.1. Пользователи, создающие записи (обращения) от своего имени.

    2.1.2. Пользователи с расширенным набором прав (далее — Агенты), которые могут обрабатывать любые записи (обращения) в системе в рамках реализованных бизнес-процессов.

    2.1.3. Пользователи с расширенным набором прав (Агенты), которые могут настраивать систему, настраивать существующие и создавать новые бизнес-процессы.

    2.2. Набор прав всех пользователей определяется в соответствии с выданными ролями.

    2.3. Таблица 1 – функциональные возможности пользователей

    Функциональные возможностиВид пользователя
    ПользовательАгент
    не требуется наличие ролитребуется наличие роли
    Создание записей (обращений) от своего именидоступнодоступно
    Просмотр и изменение своих записей (обращений)доступнодоступно
    Просмотр каталога услугдоступнодоступно
    Просмотр базы знанийдоступнодоступно
    Просмотр доступных отчетовдоступнодоступно
    Согласовывать назначенные запросыдоступнодоступно
    Использование портала самообслуживаниядоступнодоступно
    Назначать запросы согласования—доступно
    Создание, просмотр и изменение любых записей—доступно
    Создание, просмотр и изменение отчетов—доступно
     Использование агентского интерфейса—доступно 

    2.4. Лицензия требуется для каждого агента, имеющего активную учетную запись. Активной считается запись, имеющая статус (или находившаяся в нем) «Active» в таблице User (user.active=true) в отчетном периоде (далее – Период). Период равен одному календарному месяцу.

    2.5. «Агент» (Full) – пользователь, которому назначены роли в одном или нескольких Приложениях.

    2.6. Роль — набор определенных прав доступа, требуемый для выполнения возложенных на пользователя специфических задач и обязанностей.

    2.7. Приложения – решения, реализующие бизнес-логику, созданные на базе платформы SimpleOne. К ним относятся как приложения, разработанные компанией SimpleOne (включая Simple App), так и приложения, созданные партнерами/заказчиками для своих нужд (Custom App).

    2.8. Агенту требуется отдельная лицензия на работу с каждым Приложением, в котором ему назначена хотя бы одна роль.

    2.9. Агенту требуется только одна лицензия на Приложение вне зависимости от количества ролей, выданных ему в этом Приложении.

    2.10. Исключение: Агенту не требуется отдельная лицензия на Приложение Simple App и/или Приложение Custom App в случае, если он имеет хотя бы одну лицензию для другого Приложения.

    2.11. Таблица 2 — Примеры лицензирования SimpleOne.ITSM

    Учетная записьПользователь имеет хотя бы одну назначенную роль в Приложении:Необходимые лицензии
    Simple App/Custom AppITSMCRM
    User 1нетдадаSimpleOne.ITSM и SimpleOne.CRM
    User 2нетданетSimpleOne.ITSM
    User 3дададаSimpleOne.ITSM и SimpleOne.CRM
    User 4даданетЛицензия SimpleOne.ITSM

    2.12. Таблица 3 — Примеры лицензирования SimpleOne.CRM

    Учетная записьПользователь имеет хотя бы одну назначенную роль в Приложении:Необходимые лицензии
    Simple App/Custom AppITSMCRM
    User 1нетдадаSimpleOne.ITSM и SimpleOne.CRM
    User 2нетнетдаSimpleOne.CRM
    User 3дададаSimpleOne.ITSM и SimpleOne.CRM
    User 4данетдаSimpleOne.CRM

    2.13. Все остальные пользователи (лица, имеющие учетную запись в любом программном продукте SimpleOne, но не имеющие ни одной роли), не лицензируются.

    2.14. Все учетные записи сотрудников являются именными. Право на их использование не может быть расширено или передано другому лицу.

    2.15. Допускается превышение количества используемых лицензий в размере не более, чем на 30% от количества приобретенных лицензий на текущий год подписки. Данное условие предназначено для использования в следующих случаях:

    2.15.1. Предоставление временного доступа к системе (учетные записи для партнеров, осуществляющие внедрение и сопровождение ПО).

    2.15.2. Выдача лицензии новым сотрудникам взамен уволившихся.

    3. Академические лицензии

    3.1. Академическая лицензия – особый тип лицензий, предназначенный для предоставления организациям, оказывающим образовательную деятельность и имеющим соответствующую государственную аккредитацию.

    3.2. Академические лицензии дают право Организации использования программных продуктов SimpleOne на особых ценовых условиях.

    3.3. Перечень организаций, которым доступны академические лицензии (далее – Организации):

    3.3.1. Образовательные организации высшего образования (институт, университет, академия);

    3.3.2. Средние специальные образовательные учреждения (колледжи, техникумы);

    3.3.3. Средние общеобразовательные учреждения.

    3.4. Организация, которая намерена приобрети академические лицензии, должна предоставить Компании SimpleOne подтверждение наличия лицензии на осуществление образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации.

    3.5. Организация, использующая академические лицензии, обязана по запросу Компании SimpleOne предоставить документы, подтверждающие соответствие статуса Организации условиям настоящего раздела.

    Лицензионная политика SimpleOne v.1.2 от 01.01.2021.
    Лицензионная политика SimpleOne v.1.2.1 от 11.06.2021.
    Лицензионная политика SimpleOne v.1.2.2 от 06.07.2023.