Hardware asset management (HAM)

Что такое hardware asset management (HAM)?

Каждый аппаратный актив может быть определен как любой физический элемент, требующий учета и управления. Речь идёт о компьютерах, серверах, принтерах, сетевом оборудовании. В рамках HAM выделяются базовые цели и задачи:

• Оптимизация использования ресурсов во избежание избытка/нехватки оборудования.
• Снижение затрат: выявление неиспользуемого, избыточного оборудования для оптимизации расходов.
• Обеспечение соответствия стандартам/нормативам, включая правила безопасности, экологические требования.
• Жизненный цикл активов: отслеживание этапов – от приобретения оборудования до утилизации.

Теперь рассмотрим этапы управления аппаратными активами:

• Идентификация: стартовое определение всех активов, находящихся в распоряжении организации.
• Учёт: создание реестра активов с его грамотным ведением впоследствии.
• Контроль: регулярный мониторинг состояния, местоположения активов.
• Управление жизненным циклом: планирование, приобретение, внедрение, обслуживание, утилизация.

Почему важно управлять аппаратными активами?

Управление аппаратным обеспечением являет собой неотъемлемую часть менеджмента любой организации по нескольким причинам. Несомненно, их следует рассмотреть в комплексе.

• Снижение затрат: эффективное управление активами помогает избежать лишних трат на неиспользуемое оборудование.
• Улучшение производительности: правильная организация работы с аппаратными ресурсами повышает производительность труда.
• Соблюдение нормативных требований, стандартов безопасности, охраны окружающей среды – связано с обновлением старого оборудования.
• Повышение безопасности данных: минимизация рисков утечки информации/потери данных.
• Оптимизация хранения с заблаговременным планированием использования физического пространства.
• Планирование обновлений, что позволяет предотвратить выход оборудования из строя.
• Улучшение обслуживания конечных пользователей.

Представьте ситуацию, когда организация не ведет учет своих активов. В этом случае возможно возникновение ситуаций, когда используются устаревшие устройства – а ведь их работа может привести к сбоям в системе. Или, например, дорогостоящее оборудование лежит без дела, а сотрудникам не на чем выполнять важные задачи. Разумное управление аппаратными активами позволяет избежать подобных проблем, распоряжаясь ресурсами грамотно.

Преимущества hardware asset management (HAM)

HAM, как уже упоминалось, имеет множество заслуженных преимуществ. Давайте выделим их для более детального рассмотрения.

• Экономия затрат: поддержание контроля над активами позволяет оптимизировать закупки и снизить расходы на техобслуживание.
• Прозрачность управления: систематизированный учет обеспечивает ясность, доступность информации для принятия обоснованных решений.
• Повышение эффективности: минимизация неэффективной работы, что увеличивает производительность сотрудников.
• Разумное планирование ресурсов. Актуальные данные о наличии/состоянии активов помогают планировать их использование/замену. Такой подход позволяет избежать простоев.
• Соблюдение политики безопасности, необходимых стандартов.
• Сокращение рисков, связанных с внезапным отказом оборудования.

Каждое из указанных преимуществ становится актуальным в условиях растущей сложности и нагрузки на IT-инфраструктуру компании. Например, в период пандемии многие компании столкнулись с необходимостью быстро адаптироваться к изменениям. Тогда эффективное управление аппаратными активами стало ключом к выживанию.

Проблемы и ограничения в управлении аппаратными активами

Несмотря на все преимущества, управление аппаратным обеспечением сталкивается с рядом проблем, ограничений. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

• Отсутствие единой системы учёта. Компании используют разные системы/инструменты для учёта активов – это приводит к путанице.
• Недостаток квалифицированного персонала, плохая организация процессов.
• Проблемы с интеграцией: объединить HAM с другими IT-системами затруднительно.
• Игнорирование устаревшего оборудования, которое приводит к сбоям в работе.
• Невозможность прогнозирования. Без точной информации о состоянии активов сложно предсказывать необходимость обновления.
• Трудности учета. В сложных инфраструктурах весьма проблематично отслеживать состояние каждого актива.

Перечисленные проблемы могут существенно снизить эффективность HAM, создавая дополнительные риски для бизнеса. Так, отсутствие единой системы учета влечет за собой низкую степень контроля над активами. В конечном итоге это затрудняет получение точной информации для анализа.

Различия между HAM и SAM

Для более полного понимания HAM полезно знать, чем оно отличается от Software Asset Management (SAM). Определим оба понятия:

HAM – фокусируется на управлении физическими аппаратными ресурсами, их учете, контроле за состоянием, оптимизацией использования

SAM — занимается управлением ПО, его лицензиями, относительной безопасностью, совместимостью.

Сравним вышеуказанные понятия:

В итоге, HAM и SAM должны работать совместно для обеспечения полного контроля над активами в компании. Эта параллель создает более устойчивую, безопасную IT-инфраструктуру. Такой подход позволяет поддерживать порядок и рациональное использование ресурсов на всех уровнях.

Как HAM соотносится с ITAM

IT Asset Management (ITAM) охватывает более широкий контекст, включающий аппаратные и программные активы. HAM же является составной частью общего подхода к управлению активами IT. Вот перечень аспектов взаимодействия HAM и ITAM:

Интеграция процессов: HAM необходимо для системы ITAM. Доступная информация об аппаратных ресурсах помогает обеспечивать общий контроль.

Управление жизненным циклом: HAM – часть более широкой стратегии ITAM, охватывающей все этапы жизненного цикла активов.

Оптимизация затрат: системный подход ITAM + HAM позволяет грамотно вести управление, оптимизировать затраты на IT-активы.

Выходит, что организация, которая внедряет ITAM, должна обязательно учитывать наличие HAM в своей стратегии. Это поможет полностью оценить стоимость владения активами, минимизируя риски.

Заключение

Управление аппаратными активами HAM  – значимый компонент успешной управленческой стратегии IT-ресурсами. Продуманное управление аппаратными активами помогает компаниям оптимизировать затраты, нарастить продуктивность, улучшить обслуживание клиентов. Однако для достижения целей нужно преодолевать возникающие проблемы.

Важно учитывать отличия между HAM и другими аспектами управления активами – SAM и ITAM. В условиях динамичного технологического ландшафта, компании, способные внедрить эффективные механизмы управления аппаратными активами, получают преимущество на рынке.