ИТ для тех, кто ждёт помощи: как мы строим цифровую стабильность социальной поддержки государства

Павел Бахарь, исполняющий обязанности директора ФКУ «Соцтех», и Анна Евтюхина, начальник отдела по сопровождению развития единой системы технической поддержки ФКУ «Соцтех», в докладе «ИТ для тех, кто ждёт помощи: как мы строим цифровую стабильность социальной поддержки государства».

Из видео вы узнаете: 

• что такое ГИС ЕЦП и как через неё работает цифровая помощь миллионам граждан — от пенсий до медико-социальной экспертизы;  
• как была построена ITSM-платформа для поддержки госконтрактов и SLA на федеральном уровне;  
• о технологических решениях: собственный модуль ИТ-активов, модуль на базе искусственного интеллекта «Анюта»;
• о роли ИТ как части социальной стабильности и о реальной миссии цифровой трансформации.