
Александр Стародубцев
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM, корпорация ITG
Кандидат экономических наук, сооснователь ГК ITGLOBAL.COM, руководитель проекта Ainergy. Область научных интересов — проблемы управления на предприятиях сферы информатизации. Более 10 лет опыта в сфере ИТ и цифровизации, включая руководство крупными проектами
Опубликованные материалы

От ITSM до ESM-системы: как ITGLOBAL.COM внедрила сервисный подход в корпорацию ITG
Вебинар

ИИ-помощники для бизнеса: AI-ассистенты, агенты и чат-боты — сравнение, кейсы и развитие
Статья
GenAI
+1

Какой должна быть гибкая CRM-платформа: обзор возможностей кастомизации SimpleOne B2B CRM
Статья
B2B CRM
+2

СПИН — это не про вопросы. Это о системном управлении корпоративными продажами
Вебинар

Генеративный ИИ в ServiceDesk: кейс внедрения и экономическое обоснование
Вебинар

Возможности SimpleOne B2B CRM, о которых вы не догадывались
Вебинар

Как ИИ в ITSM меняет подход к сортировке и маршрутизации тикетов
Статья
ITSM
+1

Искусственный интеллект в автоматизации сложных B2B-продаж: возможности, ограничения и риски
White Paper

Enterprise CRM для комфортной миграции с зарубежных систем
Статья
B2B CRM
+2

SimpleOne B2B CRM: особенности автоматизации корпоративного маркетинга для сложных продаж
Вебинар

Автоматизация сложных B2B-продаж: как преодолеть хаос и выбрать правильную CRM-систему
White Paper

Критерии удобного портала самообслуживания
Статья
ESM
+1

Использование Shared Services Management и ESM-систем в ОЦО
Статья
ESM
+1

NAS Technologies стала партнером SimpleOne
Статья
Партнёры

SimpleOne приняла участие в онлайн-митапе КРОК «COVID-трансформация Service Desk: роботизация HotLine по вопросам благополучия сотрудников»
Статья
Мероприятия

SimpleOne проведет очередной семинар «Автоматизация бизнес-процессов на базе платформы SimpleOne» для партнёров
Статья
Мероприятия

SimpleOne провёл семинар «Автоматизация бизнес-процессов на базе платформы SimpleOne» для партнёров
Статья
Мероприятия

«ЛАНИТ-Интеграция» заключила партнерское соглашение с SimpleOne
Статья
Партнёры

Компания КРОК стала партнёром SimpleOne
Статья
Партнёры

IBS и SimpleOne заключили партнёрское соглашение
Статья
Партнёры

Автоматизация сложных продаж b2b: боли и решения CRM
Вебинар

Роль CMDB в корпоративной ITSM-системе
Статья
ITSM
+2

Чем заменить SalesForce и MS Dynamics CRM?
Вебинар

ITAM: как система управления ИТ-активами помогает принимать стратегические решения для бизнеса
Статья
ITAM
+1

Как выглядит SLM в корпоративных ITSM-системах
Статья
ITSM
+3

Лучшие новинки SimpleOne за 2022 год
Статья
ESM
+3

Канбан-доска на платформе SimpleOne
Статья
ESM
+2

Кластеризация и балансировка: как мы повышаем отказоустойчивость SimpleOne
Статья
Low-code платформа
+1

Бизнес-процесс или его ценность? BPM- или ESM-система?
Статья
ESM
+2

Сервисный портал (Service Portal) — круглосуточный доступ к корпоративным сервисам
Статья
ESM
+1

Визуализация задач в ITSM-системе с помощью Task Board (доски задач)
Статья
ITSM
+1

Реализация сервисных порталов с помощью виджетов в SimpleOne ITSM
Статья
ITSM
+3

Умный поиск в ITSM-системе
Статья
ITSM
+1

Автоматизация переноса доработок между экземплярами ITSM-системы SimpleOne с помощью конфигурационных пакетов
Статья
ITSM
+2

Планирование изменений с помощью Change Schedule в ITSM-системе
Статья
Управление услугами
+1

Как теневые IT угрожают вашему бизнесу и что с этим делать
Статья