Управление работой и временем (WTM)

Описание решения

Инструмент позволяет фиксировать время, потраченное сотрудниками на выполнение рабочих задач, создавать прозрачную систему учёта трудозатрат и формировать объективную картину распределения человеческих ресурсов компании.

Решение помогает:

• сотрудникам — отслеживать точное количество времени, которое они тратят на определенные задачи в течение конкретного периода времени;
• руководителям — согласовывать трудозатраты, контролировать распределение ресурсов и выявлять области, которые задерживают выполнение работ.

Данные о трудозатратах помогают не только точно оценить сложность проектов, но и стратегически планировать инвестиции, детально отслеживать и управлять трудозатратами на каждом этапе, прогнозировать расходы. WTM дает возможность более точно рассчитывать окупаемость вложений, чтобы принимать обоснованные решения относительно развития продуктов и услуг.

Функциональность

• списание трудозатрат напрямую из связанных задач в ITSM, ITAM, SDLC, B2B CRM и других продуктов SimpleOne;
• табель трудозатрат, согласование табелей руководителем;
• карточки трудозатрат, где описаны все списания времени за определенную неделю;
• таблица Списания времени, в которой хранятся отдельные записи для каждой активности по каждому дню;
• типы активностей, которые позволяют точно классифицировать работу. Можно использовать готовые типы — задача, встреча, отгул, обучение, болезнь, отпуск и другие — или настроить свои;
• преднастроенные дашборды для руководителей и сотрудников, включающие отчеты по затратам времени в разрезе продуктов, задач, сотрудников и т.д.;
• возможность настройки уникальных правил валидации и цепочек согласования на базе Low-code инструментов.

Подробнее о работе с WTM

• Видеообзор решения на RuTube
• Документация

Стоимость и лицензирование

Решение доступно пользователям платформы SimpleOne с активными лицензионными соглашениями.

SimpleOne — разрабатывает платформу для автоматизации всех сервисных бизнес-процессов компании в соответствии с концепцией Enterprise Service Management (ESM) и принципом системы единой записи. SimpleOne помогает распространить лучшие практики оказания и управления услугами (ITIL, VeriSM) на все сервисные подразделения компании. Включена в реестр Отечественного ПО.