Открой город

Описание продукта

Платформа класса “Активный горожанин” для сбора и обработки обращений жителей города, поданных через веб-портал. Пользователю достаточно выбрать из каталога услуг нужную и заполнить необходимые поля.

Система отслеживает заявки горожан от момента жалобы до отчёта о решении, формирует отчетность в нужных разрезах, позволяет собирать обратную связь с помощью онлайн-опросов и голосований.

Возможности:

• Удобный портал самообслуживания с каталогом городских потребительских услуг для горожан;
• Служебный портал для администрации с гибкой настройкой процессов и ролей;
  low-code и no-code инструменты разработки для быстрой настройки системы;
• Интеграция с другими информационными системами, в т.ч. с компонентами “Умного города” (ЖКХ, Энергетика, Безопасность и т.д);
• Создание голосований и приём идей по городскому благоустройству от граждан;
• Сбор данных и статистики. Формирование отчётности в различных разрезах;
• Лучшие практики управления услугами включены в базовую поставку системы.