Новый релиз содержит мобильное приложение, усовершенствованную функциональность рабочего пространства агента и повышает удобство использования системы.
Новые возможности платформы:
1. Мобильное приложение
Теперь работать в SimpleOne с мобильных устройств стало ещё удобнее — через специализированное приложение, построенное по технологии PWA. Оно не требует установки через магазины приложений, не занимает места на устройстве, но вместе с тем не уступает по функциональности обычному мобильному приложению.
Мобильное приложение SimpleOne позволяет выполнять базовые ежедневные задачи агента или пользователя.
- Доступно использование практически всей функциональности конфигурации с точки зрения агента (управление задачами различных типов, планирование исполнения).
- Доступно создание форм, оптимизированных для мобильных интерфейсов. Это позволяет настраивать конфигурации любой сложности.
- Обычный пользователь может без ущерба для продуктивности работать с порталом самообслуживания, создавая запросы и читая статьи в базе знаний.
2. Каталог запросов на основе REM
Переработана архитектура поставляемого в составе платформы каталога запросов. Теперь он построен на основе REM, что позволяет с минимальными затратами усилий кастомизировать каталог и создавать новые шаблоны запросов.
3. Архивация устаревших логов
Чтобы разгружать экземпляры от массивов неактуальных логов, мы подключили возможность архивировать устаревшие логи. Так повысится производительность обработки логов работы на экземпляре, в том числе с помощью API (что особенно ощутимо на больших массивах логов, например от 1 млн записей).
По умолчанию «устаревшими» считаются записи логов старше одного месяца. Это значение можно настраивать. Также реализован класс серверного API SimpleLogArchive, позволяющий с помощью скриптов распаковать архив с логами или упаковать логи в архив.
4. Отключение логирования скриптов
Добавили управление логированием выполнения скриптов системных событий. Теперь включить или выключить логирование можно на форме записи реестра системного события.
5. Усовершенствование фильтров
В связанных списках теперь возможно делать условие фильтра менее строгим, кликая по хлебным крошкам, как на обычных списках.
Тип поля Duration теперь полностью поддерживается конструктором условий. Доступна фильтрация по полю и сортировка.
6. Спецсимволы в поиске
Доработана валидация механизма поиска в агентском интерфейсе и на портале. Добавлена поддержка спецсимволов.
7. Иконки в своих рабочих процессах
Добавили поддержку иконок для пользовательских рабочих процессов.
8. ACL в клиентских скриптах
Реализовали возможность отключения ACL при выполнении Script Includes. На форму записи скрипта добавлено поле Disable ACL check (отключить проверку ACL).
9. Комментарии с помощью клиентского API
Добавили возможность оставлять комментарии (вида Additional Comment или Work Notes) к формам с использованием методов класса SimpleForm.
10. Изменения в Activity Feed
Для виджетов Activity Feed добавлено обязательное условие, определяющее доступность полей для ввода. На форму с экземпляром виджета должны быть выведены соответствующие поля типа Journal Input.
11. Переопределение заголовков
Реализована возможность переопределения заголовка поля для дочерней таблицы (наряду с такими атрибутами, как обязательность или значение по умолчанию).
