Описание продукта
“Медицинский голосовой помощник” позволяет пациентам, находящимся в палате лечебного учреждения, обращаться за помощью к персоналу без необходимости нажимать на кнопки.
Система на основе искусственного интеллекта обрабатывает голосовое сообщение пациента и автоматически формирует запрос к медицинскому персоналу, содержащий описание ситуации, информацию о пациенте, приоритезацию запроса, а также релевантную информацию из базы знаний.
После того, как запрос принят в работу исполнителем, пациент получает голосовое подтверждение. В типовых ситуациях, в дополнение к фиксации запроса, система может выдать рекомендации для пациента в автоматическом режиме.
Назначение:
Решение будет полезно в любом медицинском учреждении, особенно в стационарах и госпиталях, где пациенты ограничены в возможности передвижения.
Возможности:
- Гибкая настройка, понятный UI, доступ со всех устройств, настройка приоритезации запросов, отчётность;
- Голосовые уведомления для пациентов (система сообщает пациенту, что его запрос принят и медицинский работник уже в пути);
- Доступ пациентов к базе ответов на часто задаваемые вопросы;
- Накопление данных для постоянного повышения качества услуг.
